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LadySecret
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Conditions Générales de Vente – ladysecret.store

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Dernière mise à jour : [2025]

En utilisant ladysecret.store, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant toute commande.

1. Informations Générales

  • Nom : Lady Secret

  • Site : www.ladysecret.store


  • Contact :

    • 📧 Email : ladysecret.pyjama@gmail.com

    • 📞 WhatsApp/Téléphone : 0690632404


  • Activité : Vente de pyjamas et accessoires pour femmes.


2. Commandes & Paiements

✅ Prix en MAD (DH) – Tous les produits sont affichés en Dirhams Marocains (MAD).
💳 Modes de paiement acceptés :

  • Paiement à la livraison (Cash) – Disponible dans toutes les zones desservies.

  • Paiement en ligne (option future, si applicable).

⚠️ Validation de la commande :

  • La commande est confirmée une fois le paiement en ligne effectué OU après accord par WhatsApp/email pour le paiement à la livraison.


3. Livraison

🚚 Frais de livraison : 20 à 45 MAD (varie selon la localisation).
⏳ Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés (selon la ville).
📍 Zones couvertes : Tout le Maroc (sauf zones non desservies par nos transporteurs).

📦 Processus :

  1. Vous recevrez un appel/SMS/WhatsApp pour confirmer la livraison.

  2. Paiement à la livraison : Remise du colis contre paiement en espèces.


4. Retours & Échanges

🔄 Délai : 3 jours max après réception.
💰 Frais de retour/échange : 25 MAD (à votre charge, sauf erreur de notre part).

📌 Conditions :

  • Produit non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine.

  • Contact préalable obligatoire par WhatsApp (0690632404) ou email.

🔄 Processus de retour :

  1. Demande d’autorisation via WhatsApp/email.

  2. Retour du produit à l’adresse fournie.

  3. Remboursement ou échange après vérification



5. Politique de Confidentialité

🔒 Vos données (nom, adresse, téléphone) servent uniquement à traiter votre commande et ne sont pas partagées sans votre accord.


6. Contact & Support

📩 Email : ladysecret.pyjama@gmail.com
📱 WhatsApp : 0690632404
⏰ Disponibilité : [ 9h-18h, du lundi au samedi].

En commandant sur ladysecret.store, vous acceptez ces Conditions Générales.